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Nous commençons à préparer votre commande dès que celle-ci a été validée et payée. De ce fait, une commande passée et réglée ne pourra malheureusement pas être modifiée.
Le prix de la livraison varie selon le poids de la commande, et la zone de livraison. À la fin de votre commande, le montant de la livraison sera intégré au montant total de celle-ci.
Nous livrons partout dans le monde, les tarifs sont les suivants :
- France Métropolitaine: 5,95€ – Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50€
- Europe: 10,95€ – Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100€
- France Outre Mer: 15,00€ – Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150€
- Reste du Monde: 24,95€ – Livraison gratuite pour les commandes de plus de 200€
Vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse contact@sunsetlovemakeup.com ou via le formulaire de contact. Nous vous indiquerons les modalités.
Il suffit de nous envoyer un email à l’adresse contact@sunsetlovemakeup.com ou via le formulaire de contact. Nous serons ravis de vous indiquer la marche à suivre.
Si après vérification de l’état des produits livrés, vous découvrez un produit défectueux. Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison pour formuler une réclamation par le biais du formulaire de contact, par courrier à l’adresse suivante: Sunset Cosmetics SAS 23 avenue Arsène 94500 Champigny sur Marne, ou à l’adresse email suivante: contact@sunsetlovemakeup.com, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment), ainsi que du bon de livraison et de la facture.
Une fois le défaut constaté par nos services, nous rembourserons (frais d’envoi déduits) ou remplacerons dans les plus brefs délais (30 jours suivant la constatation), les produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le client. Les remboursements seront effectués sur la carte ayant servi au paiement.
Nous nous efforçons de préparer vos commandes le plus rapidement possible, afin que vous puissiez les recevoir au plus tôt.
A titre indicatif les livraisons pour la France Métropolitaine sont prévues dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, pour le reste du monde le délai est de 10 à 25 jours ouvrés.
Vous pouvez suivre le parcours de votre commande en vous connectant sur votre espace personnel, grâce à l’onglet COMMANDES. Cet onglet vous permettra de retrouver votre commande et de connaitre son statut.
Vous pouvez suivre le parcours de votre commande en vous connectant sur votre espace personnel, grâce à l’onglet COMMANDES. Cet onglet vous permettra de retrouver votre commande et de connaitre son statut.
Nous fournissons les meilleurs efforts pour des commandes sans erreurs, mais l’erreur est humaine.
Si après vérification de la totalité des produits livrés, vous découvrez un produit manquant. Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison pour formuler une réclamation par le biais du formulaire de contact, par courrier à l’adresse suivante: Sunset Cosmetics SAS 23 avenue Arsène 94500 Champigny sur Marne, ou à l’adresse email suivante: contact@sunsetlovemakeup.com, accompagnée du bon de livraison et de la facture.
Une fois le produit manquant confirmé par nos services, nous rembourserons ou remplacerons dans les plus brefs délais (30 jours suivant la confirmation), le produit manquant qui aura été dûment prouvé par le client. Les remboursements seront effectués sur la carte ayant servi au paiement.
Tout le monde peut changer d’avis.
Si vous souhaitez retourner un produit, nous acceptons les produits retournés dans leur conditionnement et leur emballage d’origine non ouverts, et accompagnés du bon de livraison et de la facture à l’adresse suivante : Sunset Cosmetics SAS, 23 avenue Arsène 94500 Champigny sur Marne. (Les frais de retour sont à la charge du client. Tout risque lié au retour des produits sont à la charge du client).
Une fois les produits réceptionnés en bon état, dans leur conditionnement et leur emballage d’origine non ouverts, et accompagnés du bon de livraison et de la facture. Nous vous rembourserons (frais d’envoi déduits) dans les plus brefs délais (30 jours suivant la réception). Les remboursements seront effectués sur la carte ayant servi au paiement.
Les produits Sunset Love Makeup n’étant plus commercialisés dans les différentes gammes, ne pourront malheureusement pas être repris.
Lorsque vous aurez sélectionné vos articles, il vous suffira de finaliser la commande et de régler votre panier.
Nous supportons le système de paiement « Paypal ».
Ce système accepte les paiements via votre compte Paypal si vous en possédez un, ou bien les paiements traditionnels par Cartes Bancaires.
Nos teintes sont illustrées sur la page correspondante au produit concerné. Si vous avez besoin de plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse email contact@sunsetlovemakeup.com ou via le formulaire de contact. Nous aurons le plaisir de vous aider à trouver la teinte adéquate.
C’est simple, il suffit de créer un compte gratuitement à partir de la page « Se connecter »
Effectivement, nos produits n’ont rien à envier à ceux de nos concurrents. Les produits Sunset Love Makeup sont très pigmentés, couvrants, et longue tenue. De plus, la quantité de produit vous permettra une utilisation longue durée.
Non, nos produits ne sont pas testés sur les animaux, nous nous y refusons.
Oui, nos produits sont hypoallergéniques, sans parfum et non comédogènes. Ils sont doux, confortables et conviennent à tous types de peaux.
La liste des ingrédients pour chaque produit est disponible sur la page du produit concerné, ainsi que sur son emballage. Les ingrédients que nous utilisons sont en conformités avec la règlementation Européenne.